2020年1月，
武汉，封城。
新冠疫情举国蔓延，战战兢兢。
历时5个月，疫情逐渐得到控制。
很多东西会恢复如常。也有很多东西，正处在变化的前夜。
疫情肆虐，我们的生活空间从城市缩小到街道、社区与室内，人们对生活有了的感悟和思考，也开始重塑对于家的理解和认知。赛拉维联合冷眼观楼、金盘发起的《助家战“疫”大调查》显示，5226个样本量中，仅有20%对居家环境感到满意，56%认为换房才能改善现状。
疫情引发的人居思考，让人们对居住有了全新的需求。同时，后疫情时代，移动互联、5G时代、线上化、智能化趋势的到来，对好房子、居住、生活方式、工作等都在产生颠覆性影响。
作为一家随着八桂发展红利期而迅速崛起的排第13房企旗下的区域，阳光城广西区域在2020年后疫情时代，以“一城桂冠”的姿态，对赋新八桂大地、对赋新未来生活，有着许多新的探索和尝试！
一城桂冠赋新美好
——阳光城广西区域的赋新思考——
3年时间，阳光城广西“二次升级”!
2017年，阳光城广西区域成立，此后先后进入布局南宁、北海、贵港、柳州、钦州、玉林六座城市。
过去的三年，阳光城在广西抓住了南宁及东盟城市群的城市化进程黄金期，在这一片热忱的八桂大地，拥有了自己的品牌地位。
三年后，变化来临，从初初的1城1子到5城10子再到如今6城20子的城市布局。销量32000套的佳绩，拥有10万+的业主人数，如今交付面积超120万㎡，交付套数超1.2万套，从0向200亿能级跃迁之后，处于“品质元年”的阳光城广西区域，面临着三大挑战：
其一，从“匠心筑梦 一路阳光”到“一城桂冠 赋新美好”， 品牌如何落地，运营如何升级？
其二，跨越八桂六座城市，产品的普适性与服务的标准化如何保证？
其三，数量的产品、更丰富的物业类型、更集中的交付项目，如何确保品牌美誉度和客户满意度？
在回答如上问题之前，先回到后疫情时期人居需求变化的话题。
经研究调查，后疫情时代的居住需求变革主要集中在“产品”、“物业”、“环境”三个关键词上。
更健康的居住空间
更全面的物业服务
更和谐的社区环境
“健康”成为绝大多数人最基本的需求，空间的健康价值会被重新审视。从居住空间到物业、环境的三项溯源，是“人居服务”的需求变革，关键词在于“服务”。
也就意味着，后疫情时代的需求变革解决，在于服务变革。
在八桂大地的第三年，阳光城广西迈入了“品质元年”，
“2+4”战略的城市服务体系发展成熟
二、三线城市服务运营存在梯度差异
因此，阳光城广西基于发展基础和运营成果提出”一城桂冠 赋新美好“的全新品牌理念，也带有着应对后疫情时代匹配市场需求，实现品牌运营变革的深意。
基于如上的变革需求和品牌发展的考量，阳光城广西提出【美好服务+PLUS】客户全生命周期服务体系：
美好服务+PLUS
—— 客户全生命周期服务体系——
“+ 和 PLUS”皆为“升级、迭代”的意思，基于三年的发展，顺应后疫情时代的变革，匹配100000+业主的需求，阳光城广西在迭代自己的服务运营体系。始终以客户为中心，是阳光城广西的核心战略和决策依据。
生活是一场场不断迭变的剧场，阳光城广西以”一城桂冠 赋新美好“的战略目标，深度挖掘美好生活趋势需求，形成一套不断迭代与完善的【客户全生命周期服务体系】，构建从覆盖“置业——交付——入住”的全时、全龄场景服务模块。
阳光城广西区域除了创新提出【客户全生命周期服务体系】之外，还将阳光城在业内颇具创新特色的“绿色智慧家2.0产品体系”在区内各项目进行全面落地。
从前端产品设计的时候就开始考量全周期服务内容。
这或许将决定中国众多房企、尤其是正在冲刺排第10梯队的生力军房企的未来走向。
因此，阳光城广西区域此举，具有相当的样本价值。
客户全生命周期服务体系
—— 三大周期——
阳光城广西【美好服务+PLUS】，如何有效兑现？
对此，阳光城广西有“三大周期”作为抓手！
①前周期：绿色智慧家指引人居产品服务
在【美好服务+PLUS】体系的前端，阳光城广西发力健康建筑领域，全面铺开“绿色智慧家”新住宅产品战略及实施体系，旨在通过绿色健康、智慧生活、家文化 3 个维度，12 项指标。融入“绿色健康”、“智慧生活“、“家文化”三大维度，为业主呈现阳光城的赋新人居。
在把关前端产品设计的同时，服务体系前端核心着力营销，内部严审每一项资料，避免造成客户的信息不对等，在售楼处，营销及客服团队为客户提供真诚的服务；
②中周期：安心交付，品质保障
置业后：尤其值得一提的是“梦享家”的服务，即通过专业设计、采购为业主降低成本、提升品质保障，同时也能确保业主的个性需求；
交付时：物业、客服、工程团队以点对点的专人服务，解决每一位业主在交付时碰到的“疑难杂症”，带来具有尊容感归家感的交付体验；
中周期将”交付房子“升维至”交付品质生活“，通过强控交付运营节点：业主见面会、工地开放日、集中交付/整改，再到后期的房修服务模块，落实实现交付品质生活。
③后周期：让阳光社区持续生长
健康社区重要，社区”家文化“也同等重要。人们更注重公共空间的健康卫生，也更注重邻里文化的和谐。
阳光城广西以【优悦+】物业服务模型，致力于打造”家文化“，从360°的阳光服务再到友邻圈层营造的”家文化“社区，无一不是为了让阳光社区持续生长。
一城桂冠 赋新美好
阳光城广西区域，带着全新的【美好服务+PLUS】客户全生命周期服务体系。
在2020年，以“一城桂冠”的姿态，赋新八桂大地、赋新未来美好生活！
这场服务变革或许是巧合！
更可能的则是，这是阳光城赋新之路的宿命。
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